Quando a Coroa Cai: A Busca por um Especialista na Rede Bradesco Dental em BH

Aconteceu numa noite de domingo, ao comer algo tão inofensivo como uma torrada. Senti um “clique” estranho em um molar e, em seguida, a textura lisa e estranha do metal na minha língua. Uma antiga coroa metálica, que eu tinha desde a faculdade, havia se soltado. Não havia dor, graças a um tratamento de canal feito anos atrás, mas a situação era urgente. O dente preparado por baixo estava exposto e vulnerável. Na manhã de segunda-feira, minha missão era clara: encontrar um especialista em prótese na rede do meu novo plano, um dentista do Bradesco Dental em BH, para resolver o problema.

O erro, em uma situação como essa, seria ir a qualquer clínico geral. A cimentação ou a confecção de uma nova coroa é a especialidade do protesista. E eu queria a segurança de que o trabalho seria feito com a máxima precisão, mesmo dentro da rede do convênio.

A Busca pelo Especialista, não pelo Generalista

Meu primeiro passo foi entrar no portal online do Bradesco Dental. Ignorei a busca genérica. Fui direto aos filtros avançados e selecionei a especialidade: “Prótese Dentária”. Eu não estava procurando apenas um dentista; estava procurando um especialista específico para o meu problema. A lista, naturalmente, ficou mais enxuta, o que, para mim, era uma vantagem. Facilitava a análise.

Selecionei três nomes de protesistas cujos consultórios ficavam em regiões de fácil acesso para mim, como o Funcionários e a Savassi. E então, começou a segunda fase da minha investigação.

Analisando as ‘Entrelinhas’ do Credenciamento

Como advogado, aprendi a nunca confiar apenas em uma fonte de informação. O credenciamento no plano era o primeiro passo, mas eu precisava de uma validação externa. Peguei o nome de cada um dos três especialistas e joguei no Google.

A textura da minha pesquisa era a de um detetive cruzando dados. Analisei o site de cada um. Tinham uma boa apresentação? Mostravam casos do seu trabalho? Em seguida, procurei por avaliações de pacientes em portais de saúde. O que as pessoas diziam sobre o atendimento, sobre a qualidade do trabalho protético? O som da consistência entre as boas avaliações e a apresentação profissional online me deu a confiança para escolher um deles.

A Experiência e a Cobertura

Marquei a consulta. O protesista que escolhi confirmou que a coroa antiga já não tinha uma boa adaptação e que o ideal seria confeccionar uma nova, de zircônia, muito mais moderna e estética. A equipe da clínica, muito eficiente, encarregou-se de todo o processo de solicitação de autorização junto ao Bradesco Dental.

O plano cobriu uma parte significativa do procedimento, incluindo a consulta e a própria coroa (no material padrão do convênio, paguei à parte a diferença para a zircônia). A sensação de ter um procedimento de médio para alto custo sendo em grande parte viabilizado pelo plano foi de uma imensa satisfação.

A lição da minha busca por um dentista do Bradesco Dental em BH foi clara: um bom plano odontológico mostra seu verdadeiro valor não na limpeza de rotina, mas nesses eventos de maior complexidade. E a chave para o sucesso é usar as ferramentas do próprio convênio para encontrar o especialista certo para o seu problema específico.